{"id":717,"date":"2025-03-31T17:00:54","date_gmt":"2025-03-31T20:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/?page_id=717"},"modified":"2025-03-31T17:00:54","modified_gmt":"2025-03-31T20:00:54","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"OUVIDORIA"},"content":{"rendered":"<p><b>O que \u00e9 a Ouvidoria?<\/b><\/p>\n<p>\u00c9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o direta entre a popula\u00e7\u00e3o e a C\u00e2mara Municipal, podendo ser considerada como:<\/p>\n<ul>\n<li>Um instrumento que contribui para fazer valer os direitos dos cidad\u00e3os e implementar o controle social sobre as a\u00e7\u00f5es do Legislativo Municipal;<\/li>\n<li>Um instrumento de responsabilidade dos gestores p\u00fablicos e servidores municipais, pelos seus atos e qualidade dos servi\u00e7os prestados;<\/li>\n<li>Um olhar externo sobre a a\u00e7\u00e3o do Poder P\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Quais s\u00e3o os tipos de atendimento prestados pela Ouvidoria?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Den\u00fancias:<\/b>&nbsp;Fatos graves contr\u00e1rios \u00e0s leis municipais vigentes;<\/li>\n<li><b>Solicita\u00e7\u00f5es:<\/b>&nbsp;Pedidos de servi\u00e7os e de atendimentos;<\/li>\n<li><b>Sugest\u00f5es:<\/b>&nbsp;Para serem adotadas em qualquer setor da C\u00e2mara Municipal;<\/li>\n<li><b>Reclama\u00e7\u00f5es:<\/b>&nbsp;Quando solicita\u00e7\u00f5es feitas anteriormente aos diversos setores da C\u00e2mara Municipal n\u00e3o forem atendidas;<\/li>\n<li>E tamb\u00e9m&nbsp;<b>Elogios.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>O Atendimento tamb\u00e9m pode ser feito de que forma?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Pessoalmente, dirigindo-se at\u00e9 a Ouvidoria no seguinte endere\u00e7o:&nbsp;Rua Dr. Sebasti\u00e3o da Hora, S\/N &#8211; Centro \u2013 Nesta Cidade.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Obs: No caso do analfabeto, ser\u00e1 lavrada ata da reclama\u00e7\u00e3o ou den\u00fancia, observado o seguinte procedimento:<\/p>\n<p>\u2013 Leitura da ata diante do reclamante juntamente com a posi\u00e7\u00e3o da impress\u00e3o digital do reclamante;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Por meio eletr\u00f4nico, atrav\u00e9s do e-mail ouvidoria@portodepedras.al.leg.br<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Obs: Em todos os modos o mun\u00edcipio poder\u00e1 exigir da Ouvidoria que sua identidade seja mantida em sigilo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1 class=\"banner-title title-border-left\">Acesso a Informa\u00e7\u00e3o<\/h1>\n<h4>Sistema Eletr\u00f4nico do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o<\/h4>\n<p class=\"lead\">O Sistema Eletr\u00f4nico do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o (e-SIC) permite que qualquer pessoa, f\u00edsica ou jur\u00eddica, encaminhe pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicita\u00e7\u00e3o realizada para \u00f3rg\u00e3os e entidades do Legislativo Municipal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 a Ouvidoria? \u00c9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o direta entre a popula\u00e7\u00e3o e a C\u00e2mara Municipal, podendo ser considerada como: Um instrumento que contribui para fazer valer os direitos dos cidad\u00e3os e implementar o controle social sobre as a\u00e7\u00f5es do Legislativo Municipal; Um instrumento de responsabilidade dos gestores p\u00fablicos e servidores municipais, pelos &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"class_list":["post-717","page","type-page","status-publish",""],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=717"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/717\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portodepedras.al.leg.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}